Этот инструмент играет ключевую роль в различных аспектах. В первую очередь форма обратной связи помогает увеличить продажи через сайт. Она предоставляет бесценную возможность взаимодействия с потенциальными клиентами и собирает информацию для будущих сделок. Посетитель, оставивший свои контактные данные, ожидает ответа на свои вопросы. Таким образом, общение становится персонализированным и эффективным, что увеличивает вероятность успешного завершения сделки. Приятным бонусом становится и то, что владелец сайта получает контактную информацию клиента для последующих продаж.

Кроме того, с помощью кнопки можно проводить маркетинговые исследования, опросы и другие мероприятия.

Подведем итоги: форма обратной связи не только улучшает пользовательский опыт, но и помогает повысить конверсию и эффективность работы сайта в целом.

Основные функции формы обратной связи:

- связь с потенциальным клиентом;

- постпродажный сервис;

- сбор данных для последующей продажи;

- маркетинговые исследования.

Плюсы кнопки

Наличие на сайте только номера телефона и адреса электронной почты ограничивает возможности взаимодействия с аудиторией. Многие потенциальные клиенты предпочитают общаться через сообщения, а не звонить по телефону. Это может быть обусловлено различными причинами, например, такими как личные предпочтения или неудобство ситуации для звонка (непрерывный рабочий процесс, нахождение за рулем).

 
 Кроме того, люди за границей могут столкнуться с высокими тарифами на международные звонки, в то время как написать сообщение можно практически из любой точки мира.

 
 Если запрос не требует немедленного ответа, отправка сообщения через форму обратной связи может быть более удобным и эффективным способом общения. Поэтому для охвата максимальной аудитории и удовлетворения потребностей различных клиентов рекомендуется размещать на сайте не только контактную информацию, но и форму обратной связи.